Política de Privacidade

Introdução

A TOP ONE SERVIÇOS DE CRÉDITO LTDA, inscrita no CNPJ 17.357.597/0001-29, valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados
através do nosso bot no WhatsApp. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Coleta de Dados

Nós coletamos informações pessoais dos usuários quando interagem com nosso bot no WhatsApp. As informações podem incluir, mas não estão limitadas a:

      ·      Nome completo
·      Número de telefone
·      Informações financeiras (caso necessário para os serviços oferecidos)
·       Outros dados necessários para a prestação de nossos serviços
·       Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer os serviços solicitados pelo usuário
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Entrar em contato com o usuário para fornecer suporte e informações adicionais
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias;
• Compartilhamento de Dados

Nós não compartilhamos informações pessoais
dos usuários com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a prestação dos serviços contratados (ex.: instituições financeiras parceiras)
• Para cumprimento de obrigações legais
• Com o consentimento expresso do usuário
• Armazenamento e Segurança dos Dados
• Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados de acordo com as melhores práticas de segurança da informação.

Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados pessoais incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Restringir o processamento de seus dados pessoais
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Para exercer esses direitos, os usuários devem entrar em contato conosco através dos meios disponibilizados nesta política.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Informaremos os usuários sobre quaisquer alterações publicando a nova política em nossos canais de comunicação.

Contato

Para mais informações sobre nossa política de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail financeiro@toponefinanceira.com.br ou pelo telefone (41) 3122-4491.

Data de Vigência: 21/05/2024

Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o bot do WhatsApp da TOP ONE SERVIÇOS DE CRÉDITO LTDA, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Se você não concorda com estes termos, por favor, não utilize nosso serviço.

2. Definições

Empresa: TOP ONE SERVIÇOS DE CRÉDITO LTDA,
inscrita no CNPJ 17.357.597/0001-29.

Serviço: Assistência e suporte fornecidos pelo bot no WhatsApp.

Usuário: Qualquer pessoa que utilize o Serviço.

3. Uso do Serviço

O Serviço está disponível apenas para pessoas físicas maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas devidamente representadas. O uso do Serviço é condicionado à aceitação e conformidade com estes Termos de Serviço.

4. Coleta e Uso de Informações

A coleta e o uso de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, que está disponível www.toponecredito.com.br. Ao utilizar o Serviço, você consente com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito na Política de Privacidade.

5. Conteúdo do Usuário

Você é responsável por todo o conteúdo enviado através do Serviço. Você concorda em não utilizar o Serviço para enviar conteúdos que sejam ilegais, ofensivos, difamatórios, ameaçadores ou que violem direitos de terceiros.

6. Limitações de Uso

Você concorda em não:

• Utilizar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados.
• Interferir ou interromper a operação do
• Serviço.
• Transmitir vírus ou qualquer código de
• natureza destrutiva.

7. Modificações ao Serviço

A Empresa se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar o Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço.

8. Isenção de Responsabilidade

O Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros. Na máxima extensão permitida por lei, a Empresa isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Empresa não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por qualquer perda de lucros ou receitas, incorridos direta ou indiretamente, ou por qualquer perda de dados, uso,  ou outras perdas intangíveis, resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Serviço.

10. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Empresa, seus diretores, funcionários e agentes, de quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas, e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de seu uso do Serviço, de sua violação de qualquer termo destes Termos de Serviço, ou de sua violação de qualquer direito de terceiros.

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos de Serviço será resolvida nos tribunais da cidade de Curitiba, Estado de Paraná.

12. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha da Empresa em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

13. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através do e-mail financeiro@toponefinanceira.com.br ou pelo telefone (41) 3122-4491

Data de Vigência: 21/05/2024